2025年5月19日，山东水利职业学院与白鹭湾小镇联合开展的“以美为媒，以礼润心”培训火热开展。山东水利职业学院商务管理系教师凌晨静围绕“以美为媒，以礼润心”主题，为小镇一线服务人员举办专场礼仪培训。
作为产教融合助力地方文旅发展的又一实践，此次培训聚焦“细节服务塑造品牌价值”，采用理论精讲、场景实操与文化赋能相结合的方式，助力景区打造一支兼具专业素养与人文关怀的服务团队。
培训现场，凌晨静老师带领学员开展“礼仪仪态” 实训，涵盖站、鞠躬、物品递送等 11 项仪态训练，将礼仪规范动作化、具体化。同时发放《景区服务礼仪口袋书》，收录话术模板、禁忌清单、应急流程图等实用工具，推动培训成果即时转化。一位导览员学员表示“这次培训像一场‘服务细节的显微镜’，让我们意识到每个动作、每句话都是景区形象的组成部分。”
作为山东水利职业学院商务管理系乡村电商与文旅服务专业群“服务日照文旅产业”的系列行动之一，深化了文旅产教融合与校企合作。未来，双方将以此次合作为起点，在服务标准共建、人才定向培养等领域展开更深层次合作，推动 “礼仪赋能” 从单次培训转化为长效机制，助力白鹭湾文旅小镇成为 “以礼待客” 的山东文旅服务标杆，为地方文旅产业高质量发展注入职教力量。
