Q1：旅游管理（航空服务方向）专业办学历史与现状？

旅游管理专业（航空服务方向）成立于2018年，自创办以来本着培养学生良好的航空服务相关技术技能，为航空企业定向输送航空专业人才的目标高效教学，至今发展良好。

Q2：旅游管理（航空服务方向）专业主要学习哪些方面的知识和技能，学习形式有哪些？

主要培养学生航空服务相关知识，如航空面试技巧、航空服务英语、客票销售、地面服务和客舱服务。可在航空模拟仓实训室进行教学，并辅助课外实践。

Q3：旅游管理（航空服务方向）专业适合学生自主创业吗？有没有鼓励政策？

通过近几年“互联网+”全国大学生创新创业大赛中的项目，以及我系毕业生毕业后创业情况，发现，我系电子商务、物流管理、旅游管理、网络营销等专业均非常适合学生自主创业，而且这些专业具有紧跟时代发展、生命力旺盛等特点，相比于其他专业来讲，在创业方面具有更加明显的优势和成果。

鼓励政策：目前，全国上下正在努力营造“大众创业，万众创新”的浓厚氛围，国家、省、市等各个层面均出台了很多优惠政策，从文件保障、资金投入、税费减免等多渠道为大学生自主创业开设绿色通道。在此背景下，我校也多管齐下，为大学生创业营造浓厚的氛围。（1）课程支持。面向大一开设《大学生创新创业自主教程》，由专门的、专业的教师授课，培养学生创新创业思维。（2）师资力量。配备一支经验足、能力强的师资队伍，指导学生参加各级创新创业大赛，学校负责参赛全程的各类花销。

Q4：旅游管理（航空服务方向）专业学习过程中有哪些实践机会？

在校学习中，学生参与日照机场、日照西客运站志愿者服务。此外，学校与济南铁路局、上海东方明珠、上海浦东国际机场、北京首都国际机场、北京友谊宾馆、上海迪士尼、苏宁诺富特酒店等企业合作，实习期间，为学生提供机场问询、航空售票、安检、海关检查、VIP接待等岗位实训。

Q5：旅游管理（航空服务方向）专业有哪些社团活动？

除了注重培养学生的专业知识和专业技能外，十分注重发挥“第二课堂”的作用，充分将学生发展与社团活动结合起来，引导学生在社团活动中掌握更多通用技能，提升学生综合素质。（1）以培养学生动手能力为目的的社团活动。义工服务大队、摄影协会等社团为学生提供更多接触社会、服务社会的机会与平台。（2）以培养学生能说会道能力为目的的社团。为把学生培养成“开口能说，上台能讲”，具有典型“商务人”特点的学生，创设了演讲团、主持队、辩论团、朗诵团等，培养学生的语言组织与表达能力。（3）以培养学生内在气质为目的的社团活动。书法美术团、礼仪队、模特队等，帮助学生学礼仪、练姿态，注重将学生培养成为“内外兼修”的优质学生。

Q6：旅游管理（航空服务方向）专业或行业目前主要有哪些发展方向？

国内外各大航空公司、各大机场、豪华邮轮、高速铁路、旅游企事业单位、星级酒店等。

Q7：旅游管理（航空服务方向）专业毕业以后从事什么工作，就业前景怎么样？

民航服务类岗位人才需求量巨大，优秀空乘人员年薪可达12万元人民币以上，地勤年薪在6-8万元人民币，并享受五险一金、带薪年假、年终奖金等福利。学生毕业后主要从事于民航乘务服务、机场物流服务、地面服务、流程签派、票务销售、航空营销、旅游企事业单位运营管理、休闲产业管理、星级酒店运营管理等技术工作。

Q8：旅游管理（航空服务方向）专业岗位的主要工作内容是什么？

专业岗位主要分为空中乘务员和地面服务员两类。

空中乘务员工作内容是：空中乘务员的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。

地面服务员工作内容是：机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机、登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作。

Q9：旅游管理（航空服务方向）专业找工作的渠道有哪些，学校有没有相关就业推荐渠道？

通过校招和社招面试选拔。学校联合企业办学，企业与上海浦东国际机场、北京首都国际机场等多家航空公司和旅游企事业单位有合作关系，推荐优秀学生。为保证毕业生及时、全面掌握最新招聘信息，为学生整理了诸多就业推荐渠道，如赢在水院微信公众号、大学生创业就业中心微信公众号、中国大学生就业微信公众号、山东高校毕业生就业信息网、各地人力资源社会保障部门官网、人力资源社会保障部官网、中国公共招聘网、中国国家人才网等。同时，我们会定期在QQ群、微信公众号等发布最新的招聘信息。

Q10：旅游管理（航空服务方向）专业主要有哪些职业技能等级证书或职业资格证？

可以考取国际航空运输协会(IATA)职业资格证书、民航安全检查员职业资格证书、民航运输销售代理岗位资格证、礼仪培训师资格等多项职业资格证书。