山东万声通讯实业有限公司
中国 潍坊
公司简介：
山东万声通讯实业有限公司成立于1999年4月，注册资金8000万，是万声集团旗下最大的全资子公司。现有员工7000余人，是一家专注于呼叫中心服务外包应用和管理运营领域的服务提供商。
公司坐落于山东呼叫中心产业基地，基地为万声集团投资建设的、国家发改委重点扶持的、山东信息服务业重点项目，项目占地147亩，建设总投资5.56亿元，可容纳10000座席，是全国规模最大的呼叫中心综合服务基地，年服务产值12亿元。基地交通便利，配套设施齐全，有员工公寓、餐厅、社区门诊、连锁超市、自助银行、电子阅览室等，满足了员工在基地工作及生活的各种需求。
行业地位
公司先后荣获“中国最佳外包联络中心”、“中国（亚太）最佳呼叫中心”等专业奖项，同时还获得了“科技创新先进企业”、“山东省服务外包重点企业”等诸多奖项。是全国规模最大的呼叫中心综合服务基地。
人才需求：
◆电子商务客户管理专员：受理阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝，天猫，1688、去啊、菜鸟物流等电子商务平台官方客户咨询服务；
◆家电售后服务专员：为海尔等世界500强企业全国客户提供专业的售后咨询及客户信息管理；
◆电子商务订单审核专员：为滴滴打车、去哪网等电子商务平台提供定单复核；
◆银行金融客户服务专员：为中国银行、汇丰银行等境内外银行金融类机构提供全国性咨询服务、电话银行受理及客户信息管理。
◆政府公共事业类服务专员：受理市长热线、市政监察、政府发展投资、医疗卫生等咨询服务。
员工技能提升与职业发展
公司提供类校园的发展培训模式，并配备专业技能培训师、班主任做职业辅导。
公司具备完善的职业发展体系：
主要包括：运营管理、行政、专家三大类职业发展方向。
员工入职满3个月，即可参加公司内部岗位的竞聘（现90%行政及管理岗位皆为内聘产生）。
校企合作
合作模式：就业、实习基地，订单班，二级学院，校内机房。
山东呼叫中心产业基地 （http://www.sdcallcenter.com）
基地地址：山东省潍坊市高新区健康东街9266号
联系人：尹衍勇（经理）0536-2995140/15863679060
联系人：徐晓静（经理）0536-2995170/13396367207
联系人：李玲（经理） 0536-2995025/15965089605
传 真：0536-8652533
邮 编：261061
山东万声通讯实业有限公司招聘信息汇总
1、支付宝官方运营专员
【岗位职责】：支付宝官方95188客服专线，处理支付宝、余额宝的相关流程业务，作为支付宝官方运营客服，对客户信息进行安全维护、审核。
【工作时间】：平均每天工作8小时，夜班最晚不超过凌晨1:00，夜班平均每月7-10天；法定节假日轮流休班，上六休一，
【培训期】：培训40天左右，培训期间发放补贴，第一个月补贴800元，第二个月补贴1500元，另外提供5元/天的午餐补助。
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、金融、会计、财务管理专业等相关专业优先；
2、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（30字/分以上）
3、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
2、淘宝语音
【语音客服岗位职责】：接听全国淘宝消费者用户的相关问题的咨询，进行相应的解答和受理。
【工作时间】：平均每天工作8小时，小夜班每月7天左右，最晚不超过凌晨1:30，大夜班每月1-2天（晚上22:00—早上7:00），法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训20天左右，培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（30字/分以上）
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝账户，该账户或个人未在淘宝网开店或刷单等不良记录。
3、淘宝商家语音
【语音客服岗位职责】：接听全国用淘宝商家用户相关问题的咨询，进行相应的解答和受理。
【工作时间】：平均每天工作8小时，小夜班每月7天左右，最晚不超过凌晨1:30，大夜班每月1-2天（晚上22:00—早上7:00），法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训20天左右，培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（30字/分以上）
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝账户，该账户或个人未在淘宝网开店或刷单等不良记录。
4、淘宝新消费者在线
【岗位职责】：通过旺旺在线的方式为全国淘宝用户提供相关问题的咨询，进行相应的解答、归类、处理及反馈，并对服务满意度进行调查。
【工作时间】：平均每天工作8小时，小夜班每月7天左右，最晚不超过凌晨1:00，大夜班每月1天（晚上23:00—早上8:00），法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训20天左右，培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（50字/分以上）
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝账户，该账户或个人未在淘宝网开店或刷单等不良记录。
5、天猫超市官方客服
【岗位职责】：接听天猫超市全国用户的相关问题的咨询，进行相应的解答和受理。
【工作时间】：平均每天工作8小时，早上最早9:00上班，晚上最晚22:00下班，法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训15天左右，培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（30字/分以上）
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝账户，该账户或个人未在淘宝网开店或刷单等不良记录。
6、天猫商家在线
【岗位职责】：通过阿里旺旺在线的方式承接天猫全国商家用户的相关问题的咨询，进行相应的解答和受理。
【工作时间】：平均每天工作8小时，小夜班每月7天左右，最晚不超过凌晨1:00，大夜班每月1天（晚上22:00—早上7:00），法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训20天左右，培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（50字/分以上）
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝账户，该账户或个人未在淘宝网开店或刷单等不良记录。
7、支付宝口碑
【岗位职责】：
1、口碑消费者折扣券的领取使用咨询;收集反馈使用过程中商家存在的问题。例如：消费者反馈折扣券不能使用，店家卫生资质等方面的问题。
2、口碑商户的入驻咨询，后续的商家所遇到的使用过程中的问题。例如：商家咨询如何成为口碑签约商户，且后续在规划活动过程中的问题等。
【工作时间】：平均每天工作8小时，早上最早9:00上班，晚上最晚22:00下班，法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：口碑消费者10个工作日，口碑商家15个工作日，培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，会基本的计算机操作（30字/分以上）
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
8、支付宝安全线、保险在线
【岗位职责】：通过阿里旺旺的方式承接全国支付宝用户的在线咨询，作为支付宝官方运营客服，对客户信息进行安全维护、审核。
【工作时间】：平均每天工作8小时，夜班最晚不超过凌晨1:30，夜班平均每月7-10天；法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训7-10天，培训期间发放补贴培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2500—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、金融、会计、财务管理专业等相关专业优先；
2、大专及以上学历，普通话标准，打字速度60字/分以上。
3、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力。
9、阿里巴巴速卖通官方咨询顾问（商家在线、国外消费者在线）
【岗位职责】：分为商家（中文即时在线服务）和消费者（英文非即时在线服务）
商家：为国内商家提供在线咨询服务，中文为主，会有少量的英文邮件阅读；
消费者：为国际消费者提供在线咨询和纠纷处理，全英文沟通。
【工作时间】：8小时工作制，,班时为早 9：00—晚18:00，法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训30天左右，培训期间发放补贴培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均3500—4500元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、大专及以上学历，普通话标准，打字速度30字/分以上。
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力，抗压能力强。
10、菜鸟物流官方客户服务专员
【岗位职责】：通过在线即时交流方式解决消费者的服务需求，如：基础物流服务咨询，物流异常情况反馈，物流信息查询，物流投诉受理，物流赔付受理。
【工作时间】：8小时轮班工作制，早上最早9:00上班，晚上最晚21:00下班，法定节假日轮流休班，上六休一。
【培训期】：培训20天左右，培训期间发放补贴培训期间发放补贴（包括20元/天的培训补贴+5元/天的午餐补贴）
【薪资待遇】：平均2800—4000元（绩效薪资，多劳多得，上不封顶）
【福利待遇】：五险一金（五险开始缴纳时间以拿到毕业证为准，五险缴满一年可以享受住房公积金待遇）
【岗位要求】：1、物流管理相关专业优先；
2、大专及以上学历，普通话标准，打字速度50字/分以上。
2、善于沟通，具有良好的服务意识和沟通表达能力，抗压能力强。
