单位名称： 威海联赢文化传播有限公司

单位性质： 其他企业

单位所在地： 威海市环翠区建设街-58号

成立时间： 2014-03-10

所属行业： 文化、体育和娱乐业

联系人： 夏路坪

电子邮箱： 2039845711@qq.com

联系电话： 18669361775

职位名称： 客户关系管理

学历要求： 专科生毕业

专业要求： 市场营销

招聘人数： 5 人

工作地点： 山东省威海市环翠区

招聘时间： 2016-7-21 至 2017-7-22

工作经验： 不限

职位描述： 岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、中专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。