威海联赢文化传播有限公司
作者:沙登阁 时间:2016-07-21 点击数:
单位名称: 威海联赢文化传播有限公司
单位性质: 其他企业
单位所在地: 威海市环翠区建设街-58号
成立时间: 2014-03-10
所属行业: 文化、体育和娱乐业
联系人: 夏路坪
电子邮箱: 2039845711@qq.com
联系电话: 18669361775
职位名称: 客户关系管理
学历要求: 专科生毕业
专业要求: 市场营销
招聘人数: 5 人
工作地点: 山东省威海市环翠区
招聘时间: 2016-7-21 至 2017-7-22
工作经验: 不限
职位描述: 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。