日前，信息工程系于“3·15”国际消费者权益日之际，开展“全新权益、守护成长”学生权益维护周系列主题活动，多层次、多角度、多渠道真正将维护保障信工学子权益的工作落到实处。

 勤于倾听诉求，深入调研“接诉”面对面。组织开展系领导联系学生接待日活动。每周一下午系领导接待日时间，通过团体座谈和单独接访相结合的方式，系领导深入班级主动倾听学生在教育教学、校园安全、公寓管理、校园文化、网路安全等方面关切的问题和意见，规范细化“接诉即办”工作台账，积极回应学生关切问题，最大化地解决学生诉求，努力实现“诉求有回音，回音有落实”。

 善于发现问题，学工队伍“满意”不松劲。利用“问卷星”，随机抽取各班级80%的学生，调查本系21、22级学生对辅导员（班主任）工作满意度。调查问卷内容分定量调查与定性调查两部分，重点围绕师德师风、工作态度、班风学风建设、班级规范管理、深入班级及宿舍情况、安全与心理健康教育等方面开展调查。依据问卷结果的统计和分析，对学生的合理建议及班主任在育人工作中存在的问题进行分类整理和问题反馈，为班主任加强和改进班级育人工作提供了有效依据，同时也为辅导员（班主任）队伍建设提供了有益参考。

 勇于揭短亮丑，学生干部“提质”加速度。3月14日，召开学生干部“批评与自我批评”暨学生会工作作风改进会。学生会各部门负责人汇报本学期以来工作开展情况，深刻剖析了自身在工作态度和效率、日常言行等方面存在的问题，对近期工作的不足之处进行反省，明确了今后改进的方向，积极做出工作承诺。系学工秘书对系学生会提出具体指导，要求学生干部要端正“严纪律、转作风、紧节奏、抓落实”的工作作风，取人之长，补己之短，真抓实干，增强服务意识，提高工作成效，树立学生干部良好自律形象，着力打造成院系师生满意的学生干部“三自”服务组织。

 乐于分享案例，网络安全“权益”广认知。组织2022级各班召开“网络诚信，消费无忧”主题教育活动，各班级以视频演示和PPT展示的形式向同学们介绍了关于消费者权益的相关案例，以此警示同学们要注意网络的种种不安全因素，了解网络消费的实际情况和学会规避安全风险。随后，各班级在“维权在身边”权益故事分享会环节，同学们积极分享亲身经历或发生在身边的维权案例，提醒大家切勿陷入不良商家的陷阱以及各种网络骗术。

 信息工程系始终坚持“以学生为中心”的管理理念，进一步畅通、规范学生诉求问题反馈渠道，主动倾听学生心声，保障广大学生权益，不断提高服务育人质量和水平，全面推动“三全育人”工作走实走细走深。